有笔注单365结算错误赢盘变输盘，去找客服没办法解决

全新境界

这场多伦多FC vs 费城联合的比赛直播，我在365是一直看完全场，比赛数据他们是8:4，当天我的注单结算是赢的。但在第二天这场比赛成绩被改成了8:3，让我的注单从赢变输了，当下不知该说什么，也是查了好几家博彩公司结果都和365的数据不一样。有去找客服询问这笔注单，但客服一直坚持他们的数据是对的，像这样的情况我就要认亏了吗？

看似温柔

下了不少啊，必须找他们

 

承诺一辈子

我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛的录像，重新观看最后10分钟的比赛录像，然后找出每次任意球出现的具体时间（如83分14秒），写信给365的客服部门或者结算部门，提供这些信息，并提供比赛录像，同时查找官网的相关证据，后来365给我正确结算了。

比赛录像我刚才帮你去直播8等网站查找了一下，没有找到，楼主请再去仔细查找一下，如能找到，按照我的方法进行重新审核结算的请求。

我刚才查看了espn关于这场比赛的直播记录，espn对于这场比赛的角球统计也是12个，最后一个角球在补时阶段发生，我想这可能是bet365没有统计这个角球和其他网站计入这个角球的原因（可能这个角球未发出，比赛结束？具体情况未知。）。

楼主如果可以使用英文的话，建议直接写英文信给其相关部门，相对来说，英文相关部门的效率和回应要好一些。

爱丽丝的梦境

承诺一辈子 发表于 2015-7-21 08:44
我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛 ...

要自己找证据真是麻烦


 

承诺一辈子

承诺一辈子 发表于 2015-7-21 08:44
我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛 ...

我找到了该场比赛的全场录像：http://www.vodbo.com/end.plx?id=1436600219 刚才看了一下，最后一个角球确实发生了。楼主可以参考espn的文字直播，找出每个角球发生的大概时间，
然后在录像中看看是否发生，重新计数。

文字直播网址：http://www.espnfc.com/gamecast/412318/gamecast.html

这个要有耐心啊，提供准确的视频资料，他们应该会正确结算。时间消耗要长点。争议时最后一个角球。

烟雨如雪

爱丽丝的梦境 发表于 2015-7-21 09:02


要自己找证据真是麻烦

这个要有耐心啊，提供准确的视频资料，他们应该会正确结算。时间消耗要长点。争议时最后一个角球。

 

释怀

进来关注一下

 

不确定的未来

遇上这种事情真心烦人

 

全新境界

承诺一辈子 发表于 2015-7-21 10:36

我找到了该场比赛的全场录像：http://www.vodbo.com/end.plx?id=1436600219 刚才看了一下，最后一个角球确 ...

谢谢你了，英文我不会，但是我找到官网提交给365了，等待结果

http://matchcenter.mlssoccer.com/matchcenter/2015-07-18-toronto-fc-vs-philadelphia-union/stats

http://matchcenter.mlssoccer.com/matchcenter/2015-07-18-toronto-fc-vs-philadelphia-union/feed

天涯

如果最后一个角球确实发生了，提供给365资料，应该会改过来的