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标题: 有笔注单365结算错误赢盘变输盘，去找客服没办法解决 [打印本页]

作者: 全新境界 时间: 2015-7-21 02:54
标题: 有笔注单365结算错误赢盘变输盘，去找客服没办法解决
这场多伦多FC vs 费城联合的比赛直播，我在365是一直看完全场，比赛数据他们是8:4，当天我的注单结算是赢的。但在第二天这场比赛成绩被改成了8:3，让我的注单从赢变输了，当下不知该说什么，也是查了好几家博彩公司结果都和365的数据不一样。有去找客服询问这笔注单，但客服一直坚持他们的数据是对的，像这样的情况我就要认亏了吗？

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作者: 看似温柔 时间: 2015-7-21 07:18
下了不少啊，必须找他们

作者: 承诺一辈子 时间: 2015-7-21 08:44
我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛的录像，重新观看最后10分钟的比赛录像，然后找出每次任意球出现的具体时间（如83分14秒），写信给365的客服部门或者结算部门，提供这些信息，并提供比赛录像，同时查找官网的相关证据，后来365给我正确结算了。

比赛录像我刚才帮你去直播8等网站查找了一下，没有找到，楼主请再去仔细查找一下，如能找到，按照我的方法进行重新审核结算的请求。

我刚才查看了espn关于这场比赛的直播记录，espn对于这场比赛的角球统计也是12个，最后一个角球在补时阶段发生，我想这可能是bet365没有统计这个角球和其他网站计入这个角球的原因（可能这个角球未发出，比赛结束？具体情况未知。）。

楼主如果可以使用英文的话，建议直接写英文信给其相关部门，相对来说，英文相关部门的效率和回应要好一些。

作者: 爱丽丝的梦境 时间: 2015-7-21 09:02

承诺一辈子发表于 2015-7-21 08:44
我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛 ...

要自己找证据真是麻烦

作者: 承诺一辈子 时间: 2015-7-21 10:36

承诺一辈子发表于 2015-7-21 08:44
我曾经有过这样的经验，当时是某场比赛最后10分钟的任意球个数，365结算错误，我的解决办法是找到当时比赛 ...

我找到了该场比赛的全场录像：http://www.vodbo.com/end.plx?id=1436600219 刚才看了一下，最后一个角球确实发生了。楼主可以参考espn的文字直播，找出每个角球发生的大概时间，
然后在录像中看看是否发生，重新计数。

文字直播网址：http://www.espnfc.com/gamecast/412318/gamecast.html

这个要有耐心啊，提供准确的视频资料，他们应该会正确结算。时间消耗要长点。争议时最后一个角球。

作者: 烟雨如雪 时间: 2015-7-21 11:25

爱丽丝的梦境发表于 2015-7-21 09:02

要自己找证据真是麻烦

这个要有耐心啊，提供准确的视频资料，他们应该会正确结算。时间消耗要长点。争议时最后一个角球。

作者: 释怀 时间: 2015-7-21 11:49
进来关注一下

作者: 不确定的未来 时间: 2015-7-21 12:16
遇上这种事情真心烦人

作者: 全新境界 时间: 2015-7-21 13:34

承诺一辈子发表于 2015-7-21 10:36

我找到了该场比赛的全场录像：http://www.vodbo.com/end.plx?id=1436600219 刚才看了一下，最后一个角球确 ...

谢谢你了，英文我不会，但是我找到官网提交给365了，等待结果

http://matchcenter.mlssoccer.com/matchcenter/2015-07-18-toronto-fc-vs-philadelphia-union/stats

http://matchcenter.mlssoccer.com/matchcenter/2015-07-18-toronto-fc-vs-philadelphia-union/feed

作者: 天涯 时间: 2015-7-21 14:35
如果最后一个角球确实发生了，提供给365资料，应该会改过来的

作者: 爱上一只鱼 时间: 2015-7-21 14:40
肯定是裁判给了角球，但是没有发出来，所以不算。这种事情我碰到多了去

作者: 霜之哀伤 时间: 2015-7-21 17:05
楼主如果有最新消息请再发贴通知一下，谢谢。

作者: 渐行渐远 时间: 2015-7-21 19:49
他们的客服很霸道

作者: 承诺一辈子 时间: 2015-7-21 22:42
我的建议是同时提供比赛录像，然后标示出每个角球的发出时间，这样子更有说服力。

作者: 全新境界 时间: 2015-7-21 23:21

承诺一辈子发表于 2015-7-21 22:42
我的建议是同时提供比赛录像，然后标示出每个角球的发出时间，这样子更有说服力。

官网我找到了，结果也是8:4，但是发邮件给365了，说转交到相关部门了，有消息会回复，15个小时过去了，还没有消息，只能等了，时间过的越久越危险了，还有一笔11大也算走盘了，要是这样完，就是摆明要黑我了

作者: 皓仔 时间: 2015-7-22 02:07
关注进展情况

作者: 吕若虚 时间: 2015-7-22 08:59
解决了来说一声，这么多人帮忙

作者: 承诺一辈子 时间: 2015-7-22 09:28

全新境界发表于 2015-7-21 23:21

官网我找到了，结果也是8:4，但是发邮件给365了，说转交到相关部门了，有消息会回复，15个小时过去了，还 ...

单单提供官网数据是不够的，有的时候官网的数据都不一定准确，所以建议提供比赛录像的网址，然后在信中提供每次角球的具体时间，这样也便于他们核对。同时也可以拨打他们的客服电话，阐明具体的情况。

作者: 今天缘 时间: 2015-7-22 09:46
我试过两次。两次365都给我结算了。一次是中国斯诺克公开赛。乔佩里对中国的谁不记得了，佩里让21.5分，结果是赢的最后给我结算输了。但是我反映给在线客服，过了一天就给我补回来了。

作者: 空度 时间: 2015-7-22 12:08
希望有个好的结果啊

作者: 天亮以前 时间: 2015-7-22 12:39
玩的不小，希望能顺利解决

作者: 慕风 时间: 2015-7-22 13:02
只能是等等了

作者: 好运菜 时间: 2015-7-22 14:23
365也有这种错误阿

作者: 善俗 时间: 2015-7-22 16:31
最后一个角球裁判吹了但是没有发出裁判又结束比赛了，这个角球算不算争议很大

作者: 全新境界 时间: 2015-7-22 19:19
最后一个发出了呀，91分钟最后一个角球，93分钟比赛才结束

作者: 摇曳的风铃 时间: 2015-7-23 08:56
这个感觉很麻烦的啊！

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