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标题: 诡异又遇上极无能的不负责的客服 [打印本页]

作者: 缘木求魚 时间: 2015-5-13 14:02
标题: 诡异又遇上极无能的不负责的客服
在走地皇，从彩票皇转账1000出来，一直提示失败，失败原因“审核中 - 您目前无法进行转账”。（我在彩票皇什么都没干，连进入都没进入，所以不该存在审核）
解决不了，于是联系客服，发现在线客服打不开。（rb88的主网址也打不开）

于是打电话，接电话开始是个男的，让我稍后了三五分钟，解决不了，换了一个女的，普通话非常不好，声音高高低低也挺不太清晰。

然后开始了一系列的操作，就是和以前在线客服教大家一样，什么清理缓存啊，换浏览器啊，换网址啊什么的。。还是不行
这时候，这客服说“我们这里看到你是没问题的” 我说我账号转账老失败，你们看不到吗？她说 “能看到失败，但是我们这也看不到原因，所以你账号没问题啊。”
这期间因为对方的口音问题，来来回回重复话语和判断，很折腾，二十多分钟。
我说我没问题来找你干嘛，你能解决吗，不能解决麻烦换个人。她说她解决不了，说“你该去找在线客服”。我这时候有点火了，我说我他吗的之前说过两三遍了，在线客服打不开才打电话的。你们rb88主域名上的各种网址都打不开的。rb81和rb8882能打开，但是在线客服不行。
之后她就不说话了，爱搭不理了。

解决不了，还这态度，真浪费时间。索性不如挂了。

然后我自己解决，非常诡异的是，我突发奇想，尝试转账500出来，居然成功，然后再转账400，来回尝试能转出来的数字，最后甚至尝试了转1元出来，转到最后36元转不出来了。（自己也算有点较劲）
最后心想不转了，把36元去投注得了。这时候我是非常希望这单是输的，免得赢了还得来回麻烦转。被走地皇搞成这样了，呵呵。。

结果真实特么的如愿了。
挺小一件事，在走地皇却遇到这么诡异和无法解决，再搭配说不利落普通话的电话客服，绝妙了。

作者: 保时捷的寂寞 时间: 2015-5-13 14:37
可能是网络卡了，导致的错误吧。
不过，这样的客服服务态度，真心不要不要的~

作者: 缘木求魚 时间: 2015-5-13 14:46

保时捷的寂寞发表于 2015-5-13 14:37
可能是网络卡了，导致的错误吧。
不过，这样的客服服务态度，真心不要不要的~ ...

应该不是网络问题。我从别的皇里转账，都没问题的。何况我中间还重启过路由器，也换过别的网。

作者: 保时捷的寂寞 时间: 2015-5-13 14:50

缘木求魚发表于 2015-5-13 14:46

应该不是网络问题。我从别的皇里转账，都没问题的。何况我中间还重启过路由器，也换过别的网。 ...

不过你这个真是客服出问题，小事都不好处理。

作者: ‘镜花缘、 时间: 2015-5-13 15:12
蛮影响心情的吧。

作者: 多多 时间: 2015-5-13 16:34
遇到这事的确很烦人

作者: 一路上有你 时间: 2015-5-13 18:59
遇到这样问题真是无语了。

作者: 心在颤抖 时间: 2015-5-13 19:40
客服是公司的形象代表啊，一定要做好，这个做得不怎么样啊

作者: Ｋ★破碎灬浪 时间: 2015-5-13 23:07
有出现这情况，公司就要改进一下提高服务质量！

作者: 孤娘不要过来 时间: 2015-5-14 00:52
它家转账不成功我都遇到好几次

作者: 财神宝宝 时间: 2015-5-14 17:33
好像她家每款游戏第一次去玩都是这样，第二次就好了

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